Vi har som ambition att göra kundernas vardag bättre och lättare. Sedan starten 2005 arbetar vi med vårt mantra "Personlig kontakt och lokal förankring". Nu vill vi ta vår service ett steg längre. Vi vill vara kundens hjälte. Det handlar inte om att göra stordåd, utan att vi på OnRoad genom att vara i tid, kunniga, noggranna, påhittiga, ärliga och hjälpsamma kan bli kundernas vardagshjältar.

”OnRoad-familjen” har alltid stuckit ut i allt från ägarkonstellation till arbetsmetoder och trafiklösningar. Det vill vi fortsätta med. Nu har vi fått en ny medlem i familjen. Han heter HYGGLO. En liten vardagshjälte som visualiserar OnRoads kvalitetsarbete och kommer hjälpa kunder med allt från handfasta råd för deras bokningar och transporter till mer banala vardagsting.

”Det handlar inte om att förlita sig på en liten fiktiv figur som ska göra jobbet åt oss, utan snarare att visualisera att alla som jobbar med OnRoad har HYGGLO i sig. Jag tror att det här är något vi alla inom OnRoad har jobbat med varje dag - länge, säger OnRoads VD, Göran arkler. Alla vill vara kundens hjälte och nu har vi fått HYGGLO som visualiserar och förkroppsligar den ambitionen. Det är lätt att kvalitétsarbetet blir svårt att förstå, HYGGLO gör det mer greppbart.
__________________________________________________________________________________

HYGGLO är en liten hjälte i obestämd form. Inte djur, inte människa eller kanske lite av båda. Han är alltid på väg och bor i ett däck utrustat för en superhjälte.

HYGGLO är en vardagshjälte och har inga andra superkrafter än mänsklighet och flera fina små egenskaper och en mycket stark önskan om att vara OnRoad-kundernas hjälte.

HYGGLO gillar att vara i tid, är noggrann, påhittig, ärlig och kan mycket om det mesta men främst av allt vill han göra rätt för mig, se till att folk runt honom är nöjda och känner att de kan slappna av.

HYGGLO är inte en osynlig superhjälte utan en vardagshjälte. Han är inte bara närvarande när det krisar utan finns till hands jämt.

HYGGLO ersätter ingen arbetsinsats eller någon åtgärd på OnRoad. Alla OnRoads medarbetare jobbar hårdare än någonsin med att utveckla nätverket och förbättra vår kvalité.

HYGGLO är ett verktyg i kvalitetsarbetet för att synliggöra vår intention om att vara din hjälte!